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Passwort vergesse?
Kei Problem – mir helfed dir wiiter
Wenn du dis Passwort vergesse hesch, chasch es eifach zrugsetze. Folg dene Schritt:
E-Mail ageh
Gib dini registrierti E-Mail-Adresse ii. Das isch wichtig, damit mir dir de Link zum Zrugsetze chönd schicke.
Link becho
Du bechunsch innerhalb vo 5 Minute e E-Mail mit eme Link zum Zrugsetze vo dim Passwort. Lueg au im Spam-Ordner.
Neus Passwort
Klick uf de Link und gib dis neus Passwort ii. Wähl es starks Passwort mit mindestens 8 Zeiche.
Falls du kei E-Mail becho hesch, überprüef bitte din Spam-Ordner. Wenn du immer no kei E-Mail hesch, kontaktier bitte üses Support-Team per Live Chat oder E-Mail. Mir helfed dir gern wiiter.
Login-Problem?
Lösige für hüfigi Aamelds-Schwierigkeite
Wenn du Probleme bim Iimelde hesch, probier bitte folgendes:
- Überprüef dini Iigabe: Stell sicher, dass E-Mail-Adresse und Passwort korrekt sind. Achte uf Gross-/Chlischriibig.
- Browser-Cache leere: Lösch Cookies und Cache vo dim Browser und probier es nomol.
- Anderi Browser probiere: Versuchs mit eme andere Browser oder im Inkognito-Modus.
- Passwort zrugsetze: Falls du dis Passwort vergesse hesch, nutze d'Funktion "Passwort vergesse?".
- Support kontaktiere: Wenn nüt funktioniert, meld dich bi üsem 24/7 Support.
Wenn dini E-Mail-Adresse nöd erkannt wird, chönnt das folgende Gründ ha:
- Tippfehler: Überprüef, öb du dini E-Mail-Adresse korrekt gschribe hesch.
- Anderi E-Mail verwendet: Möglicherwiis hesch du dich mit ere andere E-Mail-Adresse registriert. Probier alli dini E-Mail-Adresse us.
- Konto no nöd erstellt: Falls du no kei Konto hesch, musst du dich zerscht registriere.
- Konto gsperrt: In seltene Fäll chan es sii, dass dis Konto us Sicherheitsgründ gsperrt worde isch. Kontaktier üses Support-Team.
Zum dis Passwort zrugzsetze, folg dene Schritt:
- Klick uf "Passwort vergesse?" uf de Login-Siite
- Gib dini registrierti E-Mail-Adresse ii
- Du bechunsch innerhalb vo 5 Minute e E-Mail mit eme Link
- Klick uf de Link und gib dis neus Passwort ii
- Bestätig dis neus Passwort und meld dich a
Wichtig: De Link isch nur 24 Stund gültig. Falls du kei E-Mail bechunsch, lueg im Spam-Ordner oder kontaktier üses Support-Team.
Wenn dis Konto gsperrt isch, chan das verschiedeni Gründ ha:
- Sicherheitsüberprüefig: Üses System het ungewöhnlichi Aktivitäte erkannt und het dis Konto vorübergehend gsperrt.
- KYC-Verifizierig: Möglicherwiis müemer dini Identität no verifiziere. Lueg in dine E-Mails nach Aawiisige.
- Mehrfachi Login-Versuech: Nach mehrere falsche Login-Versuech wird dis Konto us Sicherheitsgründ temporär gsperrt.
- Selbstusschluss: Wenn du dich sälber usgschlosse hesch, isch dis Konto für di gwählti Ziitperiode gsperrt.
Lösig: Kontaktier üses Support-Team per Live Chat oder E-Mail an [email protected]. Mir chläred d'Situation und helfed dir wiiter.
Wenn d'Siite nöd richtig ladet, probier bitte folgendes:
- Internet-Verbindig prüefe: Stell sicher, dass dini Internet-Verbindig stabil isch.
- Siite neu lade: Drück F5 oder klick uf de Neu-Lade-Button.
- Cache leere: Lösch Browser-Cache und Cookies, denn probier es nomol.
- Andere Browser: Versuchs mit eme andere Browser (Chrome, Firefox, Safari).
- VPN deaktiviere: Falls du e VPN verwendsch, deaktivier das und versuchs nomol.
- Wartungsarbeite: In seltene Fäll füehre mir Wartungsarbeite dure. Probier es in 15-30 Minute nomol.
Nei, mehreri Konti sind nöd erlaubt. Lut üsene AGB darf jede Spieler nur eis Konto ha. Das gilt pro:
- Person
- Huushalt
- IP-Adresse
- Gerät (Computer, Handy, Tablet)
Folge vo mehrere Konti:
- Alli zusätzliche Konti werdet gsperrt
- Gwünn und Bonusse werdet annulliert
- Guthabe chan iizoge werde
Lösig: Falls du versehentlich mehreri Konti erstellt hesch, meld dich sofort bi üsem Support. Mir chönd dis Haupt-Konto behalte und di andere schliesse.
Dini Sicherheit bim Login
So schütze mir dini Date und dis Konto
SSL-Verschlüsselig
Alli dini Date werdet mit ere 256-Bit SSL-Verschlüsselig übertrage. Das isch de gliich Standard, wo au Banke verwende. Dini Login-Date, persönliche Informatione und Zahligs-Details sind jederziit gschützt.
Zwei-Faktor-Authentifizierig
Für zusätzlichi Sicherheit chasch du Zwei-Faktor-Authentifizierig (2FA) aktiviere. So wird bi jedem Login e zusätzliche Code uf dis Handy gschickt. Das verhinderet, dass öpper anders uf dis Konto zugriffe chan, au wenn er dis Passwort kennt.
KYC-Verifizierig
Mir verifiziere dini Identität dur KYC (Know Your Customer) Prozess. Das schützt dich vor Identitätsdiebstahl und stellt sicher, dass nur du Zuegriff uf dis Konto hesch. D'Verifizierig erfolgt normalerwiis bi dinere erste Auszahlig.
Session-Management
Dini Login-Session isch zeitlich begränzt. Wenn du länger inaktiv bisch, wirst du automatisch usgloggt. So wird verhinderet, dass öpper anders uf dis Konto zugriffe chan, falls du dis Gerät unbeaufsichtigt losch.
Aktivitäts-Überwachig
Üses System überwacht alli Login-Versuech und erkennt verdächtige Aktivitäte. Falls mir ungewöhnlichi Aktivitäte erkenne (z.B. Login vo eme neus Land), informiere mir dich sofort per E-Mail und chönd dis Konto vorübergehend sperren.
Dateschutz
Dini persönliche Date werdet vertraulich behandlet und nie a Dritti verchauft. Mir haltet üs strikt a d'Dateschutz-Grundverordnig (DSGVO) und speichere dini Date uf sichere Server mit modernste Sicherheitsstandards.
Zum dis Konto optimal z'schütze, empfehle mir:
- Verwend mindestens 8 Zeiche
- Kombinier Grossbuechstabe, Chliibuechstabe, Zahle und Sonderzeiche
- Verwend kei persönlichi Informatione (Name, Geburtsdatum)
- Verwend für jedes Konto es anderes Passwort
- Ändere dis Passwort regelmässig
- Gib dis Passwort niemals wiiter
Bruuchsch Hilf?
Üses Support-Team isch rund um d'Uhr für dich do. Mir helfed dir gern bi alli Frage zum Login, Konto-Verwaltung oder technische Problem.
Antwort innerhalb 2-4h